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Allgemeine Geschäftsbedingungen

30-tägige Geld-zurück-Garantie

Für den Fall, dass du mit dem auf dieser Webseite erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, gewähren wir dir eine volle 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Wenn du diese 30-tägige Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen willst, kontaktiere bitte unter https://support.steelseries.com unseren Support, der dich durch den Prozess leiten wird.

Bezahlung

Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten verbreiteten Kredit- und Debitkarten sowie PayPal.

Auf steelseries.com kannst du sicher und bequem mit deiner Kreditkarte zahlen. Wir unterhalten Partnerschaften mit Adyen und Braintree, zwei der weltweit führenden Anbieter von Zahlungsdienstleistungen, die deine Kreditkarteninformationen sicher bearbeiten. Wir speichern deine Kreditkarteninformationen nicht.

Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden versandt (ausschließlich Feiertage und wenn dies bei Bestellaufgabe anderweitig vermerkt wird). Allen Kunden wird eine Trackingnummer zur Verfügung gestellt, sodass du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

Bei Lieferungen innerhalb der USA und Europas stelle dich bitte auf 2–5 Geschäftstage Lieferzeit ein. Für alle andere Lieferungen stelle dich bitte auf 5–7 Geschäftstage Lieferzeit ein.

Lieferungen in die USA und Kanada werden mit FedEx verschickt. Für Lieferungen in EU-Länder verwenden wir United Parcel Service (UPS) oder General Logistics Systems (GLS). Lieferungen nach Asien und Ozeanien verschicken wir mit DHL.

Stornierung & Änderungen

Bitte prüfe deine Lieferdaten sorgfältig, da wir deine Bestellung nicht mehr abändern können, sobald sie zur Auslieferung an unser Warenlager übermittelt wurde. Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte unverzüglich. Außerdem kannst du deine Bestellung stornieren, indem du dich in dein SteelSeries SSID-Konto einloggst und deine Bestellung in der Bestellübersicht stornierst. Wenn du zusätzliche oder andere Produkte bestellen möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf. Unter Umständen ist es schon zu spät, um deine Bestellung zu stornieren. In diesem Fall wartest du am besten darauf, dass dein Päckchen ankommt, um es dann zu retournieren.

Zölle

Unter Umständen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Provisionen anfallen, wenn du auf SteelSeries.com bestellst. Kontaktiere deine örtlichen Zollbehörde, um ihre Regeln und Bestimmungen in Erfahrung zu bringen.

Für Lieferungen nach Kanada sind alle Steuern und Gebühren in den Lieferkosten enthalten und werden für dich entrichtet.

Alle Bestellungen in die USA, Kanada und Lateinamerika werden von den USA aus versandt. Lieferungen in europäische Länder werden aus Dänemark verschickt. Lieferungen nach Asien und Ozeanien werden aus Hongkong verschickt.

Preise, Coupons, Gutscheine, Rabattaktionen und fehlerhafte Preise

SteelSeries behält sich das Recht vor, Bestellungen von Produkten mit falsch ausgewiesenen Preisen zu stornieren oder anzupassen. Zudem können wir jegliche Promotionen, Rabattaktionen und Preisnachlässe jederzeit und ohne Vorankündigung einstellen.

Coupons und Gutscheine mit Preisnachlässen können nicht für Produkte verwendet werden, die bereits reduziert angeboten werden.

Kampagnen und Angebote

Nach Aufgabe einer Bestellung haben wir keine Möglichkeit mehr, Angebotscodes zu aktivieren. Angebotscodes müssen während Bestellungsaufgabe aktiviert werden, um gültig zu sein.

Garantie

Die Garantie deckt nur Produktionsschäden ab. Sie gilt nicht für gewöhnliche Abnutzungserscheinungen, wie zum Beispiel Schäden durch Fehlnutzung, einen unsachgemäßen Einsatz, Wasserschäden oder andere Ursachen, die nicht im Produktionsprozess zu verorten sind. Wir gewähren die folgenden Garantien für unsere Produkte:

  • USA und Länder in Asien: 1 Jahr Garantie auf alle Produkte.
  • EU-Länder: 2 Jahr Garantie auf alle Produkte.

Lokale Gesetzgebung

Alle Produkte unterliegen lokalen Garantiebestimmungen. Bitte konsultiere deinen lokalen Vertriebspartner, wenn dein Land nicht aufgelistet ist.