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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Widerrufsbelehrung und-formular

Soweit Sie als Kunde Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu, für das die folgende Belehrung gilt:

Für den Fall, dass du mit dem auf dieser Webseite erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, gewähren wir dir eine volle 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Wenn du die 30-tägige Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen willst, kontaktiere bitte unter unseren Support, der dich durch den Prozess leiten wird.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SteelSeries ApS, Havneholm 8, 1. Floor, 2450 Copenhagen SV, Dänemark, E-Mail: finance-hq@steelseries.com, Telefon: +45 70250075) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die SteelSeries ApS, Havneholm 8, 1. Floor, 2450 Copenhagen SV, Dänemark, E-Mail: finance-hq@steelseries.com, Telefon: +45 70250075 zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sollten Sie von dem beiliegenden Retourenschein keinen Gebrauch machen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie das nachfolgende Muster-Widerrufsformular nutzen, was jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An SteelSeries ApS, Havneholm 8, 1. Floor, 2450 Copenhagen SV, Dänemark, E-Mail: finance-hq@steelseries.com, Telefon: +45 70250075
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

_____________________________

(*) Unzutreffendes streichen

Verbraucherinformation gemäß Verordnung EU Nr. 524/2013:

Zur außergerichtlichen Streitbeilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) eingerichtet. Die OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Verbraucherinformation gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):

SteelSeries ApS ist bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten verbreiteten Kredit- und Debitkarten, PayPal und Affirm (nur USA).

Auf steelseries.com kannst du sicher und bequem mit deiner Kreditkarte zahlen. Wir unterhalten Partnerschaften mit Stripe, einem weltweit führenden Anbieter von Zahlungsdienstleistungen, die deine Kreditkarteninformationen sicher bearbeiten. Wir speichern deine Kreditkarteninformationen nicht.

Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden versandt (ausschließlich Feiertage und wenn dies bei Bestellaufgabe anderweitig vermerkt wird). Allen Kunden wird eine Trackingnummer zur Verfügung gestellt, sodass du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

Bei Lieferungen innerhalb der USA und Europas stelle dich bitte auf 2–5 Geschäftstage Lieferzeit ein. Für alle andere Lieferungen stelle dich bitte auf 5–7 Geschäftstage Lieferzeit ein.

Kostenloser Versand nur innerhalb des Binnenterritoriums der USA

Lieferungen in die USA und Kanada werden mit FedEx verschickt. Für Lieferungen in EU-Länder verwenden wir United Parcel Service (UPS) oder General Logistics Systems (GLS). Lieferungen nach Asien und Ozeanien verschicken wir mit DHL.

Stornierung & Änderungen

Bitte prüfe deine Lieferdaten sorgfältig, da wir deine Bestellung nicht mehr abändern können, sobald sie zur Auslieferung an unser Warenlager übermittelt wurde. Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte unverzüglich. Außerdem kannst du deine Bestellung stornieren, indem du dich in dein SteelSeries SSID-Konto einloggst und deine Bestellung in der Bestellübersicht stornierst. Wenn du zusätzliche oder andere Produkte bestellen möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf. Unter Umständen ist es schon zu spät, um deine Bestellung zu stornieren. In diesem Fall wartest du am besten darauf, dass dein Päckchen ankommt, um es dann zu retournieren.

Zölle

Unter Umständen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Provisionen anfallen, wenn du auf SteelSeries.com bestellst. Kontaktiere deine örtlichen Zollbehörde, um ihre Regeln und Bestimmungen in Erfahrung zu bringen.

Für Lieferungen nach Kanada sind alle Steuern und Gebühren in den Lieferkosten enthalten und werden für dich entrichtet.

Alle Bestellungen in die USA, Kanada und Lateinamerika werden von den USA aus versandt. Lieferungen in europäische Länder werden aus Dänemark verschickt. Lieferungen nach Asien und Ozeanien werden aus Hongkong verschickt.

Preise, Coupons, Gutscheine, Rabattaktionen und fehlerhafte Preise

SteelSeries behält sich das Recht vor, Bestellungen von Produkten mit falsch ausgewiesenen Preisen zu stornieren oder anzupassen. Zudem können wir jegliche Promotionen, Rabattaktionen und Preisnachlässe jederzeit und ohne Vorankündigung einstellen.

Coupons und Gutscheine mit Preisnachlässen können nicht für Produkte verwendet werden, die bereits reduziert angeboten werden.

Kampagnen und Angebote

Nach Aufgabe einer Bestellung haben wir keine Möglichkeit mehr, Angebotscodes zu aktivieren. Angebotscodes müssen während Bestellungsaufgabe aktiviert werden, um gültig zu sein.

Garantie

Die Garantie deckt nur Produktionsschäden ab. Sie gilt nicht für gewöhnliche Abnutzungserscheinungen, wie zum Beispiel Schäden durch Fehlnutzung, einen unsachgemäßen Einsatz, Wasserschäden oder andere Ursachen, die nicht im Produktionsprozess zu verorten sind. Wir gewähren die folgenden Garantien für unsere Produkte:

  • USA und Länder in Asien: 1 Jahr Garantie auf alle Produkte.
  • EU-Länder: 2 Jahr Garantie auf alle Produkte.

Lokale Gesetzgebung

Alle Produkte unterliegen lokalen Garantiebestimmungen. Bitte konsultiere deinen lokalen Vertriebspartner, wenn dein Land nicht aufgelistet ist.